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- 「Ｃアミーユ」とはどんな意味ですか？
- “Ｃ”は、「共同の、集合の」という意味をもつコーポラティブ（Cooperative）の頭文字を語源としています。“アミーユ”は、フランス語の「アミ＝友達」、「ファミーユ＝家族」を組み合わせた、「友達家族」の意味をもっています。 「Ｃアミーユ」のコンセプトは「ノーマライゼーション（普通の生活の実現）」で、老人ホームなどの施設よりも自由な環境で、個々の状況に応じてサービスを利用しながら、自分らしい暮らしを続けるための場所です。
- サービス付き高齢者向け住宅とは何ですか？
- 主として高齢者が入居する賃貸住宅です。今まで高齢者は、賃貸住宅への入居を断られる場合が多く、社会的問題となっていました。そこで、高齢者だからという理由で入居を断らない住宅の登録制度が始まり、さらに進んで、バリアフリーなどの障害に配慮した設計で、介護が必要なときに外部からサービスを受けられる集合住宅を「サービス付き高齢者向け住宅」と呼ぶようになりました。
- サービス付き高齢者向け住宅と有料老人ホームとの主な違いは何ですか？
- １．施設と住宅の違い
有料老人ホームは届出の際に規制を受けるため、一定の規則の元におかれることになります。それに対して、サービス付き高齢者向け住宅は、機能つきの一般住宅ですから、規制対象にはなりません。したがって、自由な運営ができるため、ご利用者にはご自宅同様、自由な環境で生活していただけます。
２．契約方法
サービス付き高齢者向け住宅は、普通賃貸借契約ですが、有料老人ホームは、利用権契約です。賃貸契約では借家権が保障され、貸主側の何らかの理由で、部屋を移動させられることはありません。一方、有料老人ホームは利用権契約のために、施設側の都合によって、部屋を移動させられる場合もあります。つまり、利用権は、その部屋に対する権利ではなく、施設全体に対する権利です。
- 「Ｃアミーユ」と「アミーユ」との違いは何ですか？
- 「アミーユ」・・・介護付有料老人ホームで、「施設」です。
入居対象は、介護保険受給者（要支援１～要介護５）に限定されます。
「Ｃアミーユ」・・・サービス付き高齢者向け住宅で、「賃貸住宅」です。入居対象は、自立（介護保険受給対象外の方）～要介護５の方です。
※一部、住宅型有料老人ホームがありますが、サービス内容はサービス付き高齢者向け住宅と同じです。
「アミーユ」では、生活全般が包括的にサポートされるため、ご入居者の自由やプライバシーが多少なりとも損なわれてしまいます。「Ｃアミーユ」では、ご入居者の「できること」、「できないこと」を明確にした上で、「できないこと」をサポートさせていただきますので、自由やプライバシーが保たれ、身体状況の維持もしくは向上も図れます。老後を元気に暮らしていただくため、「ノーマライゼーション（普通の生活の実現）」、「自立支援」を目指した住宅が「Ｃアミーユ」です。
- どんな方が入居できますか？
- 高齢の方であれば、特に入居条件等はございません。
概ね６５歳以上の方で、さまざまな理由で社会生活を送ることが困難になっている自立の方から要介護５の方までご入居いただけます。
- 空室はありますか？
- ホームページ上で、空室情報を公開しています（週１回更新）。日々状況は変わりますので、お急ぎの場合は各Ｃアミーユに直接お問合せください。
- 入居したいのですが、どのような手続きが必要ですか？
- ご入居を決めていただきましたら、入居契約の手続きをします。また、介護が必要な方は、ご利用者様からご要望をうかがい、個別のケアプランを作成します。介護事業所は、今まで利用されていたところを継続して利用することもできます。
- 独り身で保証人がいないのですが、入居できますか？
- 保証人になる方がいらっしゃらない場合、司法書士や弁護士、ＮＰＯ法人などをご紹介します。保証人になっていただくことで費用は発生しますが、実際にご利用されている方もいらっしゃいますので、お気軽にご相談ください。
- 入居したら住所を移さないといけないのですか？
- 住所を移す、移さないはご自由です。ただし、住所を移さないと郵便物等が以前のお住まいに送られるため、住所を移された方が何かと便利だと思われます。
- 夫婦で入居の場合、別々の個室が必要ですか？
- ２部屋お借りいただくことになります。例えば、その２部屋の１つはお二人の寝室として、１つは居間として、などお好きなようにお使いください。
- 入居に際してどのような準備が必要ですか？
- ご入居の際は、ご利用いただくお部屋の家具などご準備ください。今まで、ご自宅でお使いだった身の回りのもの（ベッド・寝具類・タンス・ミニテ－ブルセット・衣類・雑貨類など）をお持込みください。
- 退去要件は？
- 施設のように長期入院した場合、一旦退去させられるようなことはありませんので、ご安心ください。集合住宅のため、他人に迷惑をかける行為や家賃その他費用の滞納（賃貸借契約書に記載）がある場合のみ、退去していただくことがございます。詳しくは入居相談担当にお尋ねください。
- 退去の際の手続きはどうなりますか？
- 退去される場合は、入居相談担当までご連絡ください。退去手続きのご案内と、当社規定により精算の手続きをさせていただきます。
- 長期入院するときは退去しないといけないの？
- Ｃアミーユでは「賃貸借契約」を結びます。有料老人ホームなどの施設では「利用権方式」のため、長期入院すると一旦退去させられるケースがありますが、「賃貸借契約」であれば、月額利用料（家賃、共益費、生活支援サービス費）をお支払いただくことで部屋は確保されるので、退去の必要はありません。
- 入居中、何か困ったことがあればどこに相談すればいいのでしょうか？
- Ｃアミーユの職員にいつでもご相談ください。
また、「アミーユお客様相談室」でもご相談をお受けします。
（電話：0120-57-2255（通話料無料）、9：00～18：00(土日祝除く)）
- Ｃアミ－ユ利用料は、どの程度負担が必要ですか？
- Ｃアミーユの利用料は、月額１０万円～１７万円前後のご負担となっております。金額は、ご利用いただくＣアミーユによって異なります。
- Ｃアミ－ユ利用料の内訳は？
- Ｃアミーユの利用料・・・家賃、共益費、生活支援サービス費が含まれます。
共益費の内訳・・・共用部分の水道光熱費、事務経費、衛生管理費、保守管理費
生活支援サービス費の内訳・・・緊急対応・安否確認、簡単な補修、相談・取次ぎ、アクティビティの企画運営など
- Ｃアミ－ユの利用料の支払いはどのように行われますか？
- 利用料のお支払は、金融機関での口座引き落としとなります。毎月２７日に、翌月１日～末日までの利用料及び前月のその他ご負担額を自動で引き落としいたします。利用金融機関など詳細につきましては、入居手続きの際にご案内させていただきます。入居・退去時には、日割り計算させていただきます。
- Ｃアミ－ユでの生活はどのようなものですか？
- ご自分のお部屋で過ごされたり、他に入居されている方と談話されたり、外出されたり、生活は自由です。建物内で行われているイベントやカルチャースクールにも自由に参加していただけます。
- 外出、外泊などはできますか？
- お散歩、お買い物、外食等、外出、外泊はご自由です。外出付き添いの援助が必要な場合は、ご相談ください。有料サービスのご利用で、外出付き添いが可能です。なお、お食事をキャンセルされる場合は、利用日の３日前までにご連絡ください。
- 面会時間はいつでしょうか？
- 面会は２４時間可能です。ご家族の訪問は大歓迎ですので、自由に訪問をお願いします（施設のように、訪問時間の制限等はありません）。玄関はオートロックシステムとなっています。また、ご入居者様の居室にお泊りいただくこともできます。
- レクリエーションはどんなことをしていますか？
- 外部から講師を招いて、各種教室を行っています。
（例） お花の教室、カラオケ、太極拳、健康体操、陶芸教室など
「お友達作り」・「体力向上」など、様々な目的をもって、自由にご参加いただけます。※参加費をご負担いただきます（１回あたり３００円程度）。ご要望があれば、新たな教室の開催を手配することもできますので、ご意見・ご要望などお気軽にお申し付けください。
- ２４時間見守りや巡回はしてもらえますか？
- 必要な方には、ケアプランにそって数時間おきに見回りサービスを行っています。その他緊急の場合には、居室に緊急呼出装置がありますので、すぐに駆けつけ対応する体制にしています。
- 食事サービスの内容は？
- 建物内厨房で、最終調理（味付け・盛付け等）を行い、提携給食会社 ㈱シーケーフーヅが提供します。お体の状態に応じ、お粥や刻み食、ミキサー食などへの変更も行います。１時間～２時間の食事時間を設けていますので、お好きな時間に食堂にて、食事をしていただけます。食事介助や見守りが必要な方は、訪問介護等のサービスをご利用いただけます。
- Ｃアミ－ユでの介護体制はどのようになっていますか？
- Ｃアミーユでは訪問介護事業所とケアプランセンターを利用して、２４時間体制でスタッフがケアを提供します。援助の時間や内容が明確で、必要な援助のみ受けられます。ご本人の希望により、他の介護保険事業所からサービスを受けることもできます。
- 介護職員の方は専門の方ですか？
- 介護職員は全員有資格者です。介護に関する研修を定期的に行い、新しい介護技術の取得を行っています。
- 認知症でも、入居できますか？
- 認知症の方もご入居いただけます。病院の診断や普段の生活の部分について、入居前にご本人様とご家族様から十分な聞き取りを行い、ケア内容を組み立てていきますので、ご安心ください。
- 認知症がひどくなった場合の対応は？
- 近隣に迷惑をかける行為が続いた場合、ご家族様、医療機関とご相談させていただきます。もしＣアミーユでの生活が難しいと判断された場合、当社では、介護付有料老人ホームやグループホームを運営しておりますので、ご入居者のニーズにあった施設を優先的にご紹介させていただきます。
- 寝たきりになった場合はどうなりますか？
- 寝たきりになっても、介護サービスを受けながら、住み続けていただけます。施設と違って援助量を柔軟に決められるので、寝たきりの方に手厚いケアを提供できます。実際に、要介護５で寝たきりの方も、Ｃアミーユで生活されています。ただし、日常的に医療が必要な場合は医師と相談の上、入院をお勧めすることもございます。
- 車いすを使用していますが、入居できますか？
- ご入居いただけます。建物内はすべてバリアフリーですので、問題ございません。もし、ご入居者の身体状態により生活に支障を来たす場合は、ご相談ください。
- 介護保険の手続きはしていただけるのでしょうか？
- 担当のケアマネージャーが、介護保険更新等の手続きを代行して行うことが可能です。
- 日常の医療についてはどうなりますか？
- 日常の医療は、主治医に健康管理をしていただきます。かかりつけ医が既にいらっしゃる場合は、Ｃアミーユご入居後もそのまま継続してご利用いただけます。Ｃアミーユが紹介する医療機関からも選べます。
- 医療が外部から提供されることについて、どんないいことがありますか？
- 外部利用のいいところは、医師を選択できることです。介護施設に所属している医師や看護師の場合、高齢者の専門性に欠けたり、医療の提供自体が個人の力量に委ねられたりすることがあります。Ｃアミーユでは、医師の選択をご入居者にお任せしていますので、以前からのかかりつけ医を継続利用することをお薦めします。また、Ｃアミーユが紹介する医師からも選べます。最新の医療が提供されるためには、現役の医師であることが必要です。Ｃアミーユでは、医療から介護まで幅広い知識をもち、人間的にも信頼できる医師と連携しています。
- 胃ろうなど経管栄養（鼻腔栄養）の方は、入居可能ですか？
- 提携医の協力によって入居可能なＣアミーユがありますので、詳しくはお問合せください。
- インシュリンの自己注射ができない方は、入居可能ですか？
- 提携医の協力によって入居可能なＣアミーユがありますので、詳しくはお問合せください。
- 在宅酸素や膀胱留置カテーテルされている方は、入居可能ですか？
- 可能です。入居の実績もございます。
- 人工透析していますが、通院しながらの生活は可能ですか？
- 近隣の医療機関を利用しながら、生活していただけます。提携医のご紹介もできますので、詳しくはお問合せください。
「アミーユ」に関するご質問・お問い合わせは「アミーユお客様相談室」まで
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電話でのお問い合わせは
TEL:0120-57-2255 [9:00～18:00(土日祝除く)]
FAX:086-242-1577